Performances Marketing Management

Savez-vous faire la différence entre Marketing et Communication ?

Beaucoup de personnes confondent communication et marketing. Il faut reconnaître que cette confusion est entretenue par nombre d'agences de communication qui affirment également faire du marketing.

Mais quel est le lien véritable entre communication et marketing ?

Quelles différences, quelles similitudes ?

Qu’est-ce que le marketing

Le marketing, comme son nom l’indique vient de l’anglais Market.

Le marketing consiste à connaître le marché pour le satisfaire et l’influencer. Il permet une démarche qui va de l’analyse du marché et de son environnement (étude de marché), à la planification (plan marketing) puis à la mise en œuvre (marketing mix) de la stratégie marketing.

Le marketing mix ou marketing opérationnel est l’ensemble des outils et actions servant à développer, optimiser et améliorer les ventes et par conséquent, à développer le chiffre d’affaires. Les outils ou leviers marketing utilisés pour définir la politique commerciale sont au nombre de quatre: le Produit, le Prix, la distribution (Place en anglais), la communication (Promotion en anglais).ou les 4P.

Qu’est-ce que la communication ?

La politique de communication se définit par l'ensemble des moyens que l’organisation utilise pour faire connaître l'existence de ses produits, gagner en notoriété, attirer les clients potentiels, modifier le comportement des consommateurs et de l'opinion publique en général dans un sens qui lui est favorable. pour atteindre cet objectif, elle combine différents outils : information-promotion, publicité, promotion des ventes, marketing direct.... La communication est le levier marketing qui permettra à l'organisation d'atteindre l'objectif défini et ne peut se réduire à la publicité, qui n'est qu'un outil parmi d'autres.

Pour simplifier, Il est convenable de retenir qu’on fait du marketing quand on cherche à créer, et/ou quand on créé un produit qui correspond au besoin du consommateur.

Mais on fait de la communication dès l’instant ou on cherche à faire connaître le produit par le consommateur.

background: white;">La communication a donc pour objectif d'intervenir, d'influencer le processus de comportement d'achat, de consommation. Ce processus se décompose en 3 stades :

background: white;">Cognitif (faire connaître), Affectif (faire aimer) et conatif ( faire acheter) .

background: white;"> 

background: white;">Les objectifs de communication peuvent donc porter sur chacun de ces 3 stades : il s'agit de faire savoir, faire connaître le produit, de le faire aimer et ensuite, de faire agir le consommateur, de lui donner envie d'acheter le produit ou le service.

background: white;"> 

background: white;">Les objectifs marketing s'expriment plutôt en volumes de ventes, en chiffre d'affaires ou en part de marché (des données chiffrées).

background: white;"> 

Quelle est donc la vraie fausse différence entre les faux frères et les vrais parents ?

La communication est un métier du marketing et lesobjectifs de la communication dépendent des objectifs marketing de l’’organisation.

SIMEN Antoine

antoinesimen@yahoo.fr

225 07 90 09 21

225 05 90 16 91